Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour le 16/07/2024

Les présentes conditions générales de vente de Projet Dédale, sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque utilisateur afin de lui permettre de passer commande.

Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve de l'utilisateur à ces conditions générales de vente.

Article 1 - Concept

Projet Dédale est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société Projet Dédale.

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe Projet Dédale et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « utilisateurs » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « acheteur ».
Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de Projet Dédale, nommé ci-après « site internet » ou auprès du personnel de Projet Dédale.
L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « salle » et le contrat de mise à disposition « contrat ».
La partie de jeu pour laquelle l’acheteur réserve et paie sur le site internet est appelée « partie ».

Projet Dédale reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son site internet (https://www.projetdedale.fr), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Les conditions générales de vente sont disponibles sur le site internet et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de Projet Dédale.

Article 2- Mise à disposition et utilisation de la salle

Selon le principe même du jeu, Projet Dédale accorde aux utilisateurs le droit d’occuper la salle pour une durée maximale d’une heure.
L’ occupation a pour seul et unique but de participer à une partie, laquelle doit être réalisée en équipe de 2 à 7 personnes, en fonction de l’aventure jouée.
Les utilisateurs acceptent que la durée de présence dans la salle soit d’une heure maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les utilisateurs acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans la salle n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’acheteur) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

La complexité du jeu ne permet pas aux utilisateurs dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les mineurs âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les mineurs âgés de plus de 16 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un utilisateur, Projet Dédale se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Les utilisateurs sont tenus de maintenir la salle et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’utilisateur reconnaît que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une facturation.
Par ailleurs, l’utilisateur est tenu d’utiliser la salle et ses équipements de sorte à n’occasionner aucun dommage aux autres utilisateurs, aux locaux et matériels de Projet Dédale.

Durant toute sa présence, l’utilisateur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel. À ce titre, Projet Dédale ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.

Projet Dédale se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogue et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la salle. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. Projet Dédale attend de ses utilisateurs qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de Projet Dédale.

Article 3 - Prix

Les prix pratiqués par Projet Dédale sont indiqués sur le site de réservation. Ils sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) pour une partie de soixante minutes.

Le prix est de 30€ par joueur avec un minimum de 90€ pour les aventures « Mission Astérion« , « Sur les Traces des Gardiens » et « Dark Tattoo », et de 120€ pour l’aventure « La Pierre Maudite ».

Tout acheteur paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.
Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.
Projet Dédale se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Article 4 - Réservation

La mise à disposition d’une salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’acheteur sur le site internet : www.projetdedale.fr.

Toutes les réservations sont effectuées depuis le site internet et selon les disponibilités affichées. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’acheteur à l’issue du processus de paiement.

Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le site internet. Si l’acheteur ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra se présenter à l’accueil de Projet Dédale avec le montant en espèces (en euros) pour que sa réservation soit valide.

Projet Dédale a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne. Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’acheteur dans ses bases de données. Le site internet est disponible en version française.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

En cas de retard des utilisateurs pour une partie réservée, l’ utilisateur pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. Le Projet Dédale se réserve le droit de refuser l’accès aux utilisateurs dont le retard s’élève à 30 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par Projet Dédale.

Si moins d’utilisateurs se présentent pour participer à la partie que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’acheteur et/ou les utilisateurs ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix. Si plus d’utilisateur se présentent pour participer à la partie que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite autorisée.

Projet Dédale se réserve le droit de refuser toute réservation à un acheteur qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

Article 5 - Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Projet Dédale. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé (cf. point « 5.3 Réservation en ligne » pour plus d’informations).

Pour les chèques-cadeaux et conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la consommation, en cas de vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la carte cadeau par l’acheteur, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à sa charge. (cf. toutes les informations sont détaillées dans les points 5.1 et 5.2).

5.1 Chèques-cadeaux – Achat en ligne

L’ acheteur informe Projet Dédale de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 121-21, le bordereau disponnible en annexes ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter.

5.2 Chèques-cadeaux – Achat sur place chez Projet Dedale

En cas de vente sur place de cartes cadeaux, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 3 jours à compter de la date d’achat, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à la charge de acheteur dans le cas d’un retour par voie postale. L’acheteur peut également ramener directement le produit à l’adresse Projet Dédale 21 rue de l’industrie 31000 Toulouse en tenant compte des horaires d’ouverture indiqués sur le site. Les produits doivent être retournés en parfait état, le retour ne sera accepté qu’après vérification que le ou les codes cadeaux n’aient été utilisés.

5.3 Réservations en ligne

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement (autres que d’hébergement résidentiel), de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de Projet Dédale. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

Article 6 - Données personnelles et bloctel

Projet Dédale respecte la vie privée de ses utilisateurs et clients et s’engage à ce que toutes les informations qu’il recueille, en particulier concernant l’utilisation par l’ acheteur du site internet, permettant d’identifier ce dernier, soient considérées comme des informations confidentielles.

Sur le site du prestataire pour le paiement des réservations (Bookeo), la collecte des informations de l’acheteur est essentielle à la fourniture de nos services. Le refus de consentir au traitement de ses données personnelles lors de la réservation empêcherait l’exécution de ces services. Les informations personnelles sont conservées pendant la durée légale de conservation et sont destinées aux personnes nécessaires à leur traitement au sein de la société ainsi qu’à des sous-traitants dès lors que le contrat signé entre les sous- traitants et le responsable du traitement fait mention des obligations incombant aux sous-traitants en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données (article 28 du Règlement européen sur la protection des données personnelles UE 2016/679) et précise notamment les objectifs de sécurité devant être atteints. Les prestataires intervenant sur le site pour le compte de Projet Dédale peuvent avoir accès ou communication de tout ou partie de ces informations en raison des prestations effectuées. Dans ce cas, Projet Dédale s’engage a assurer un niveau de protection adéquat a vos données.

Conformément au Règlement européen sur la protection des données personnelles UE 2016/679 (RGPD), l’acheteur peut exercer son droit d’accès aux données le concernant, de rectification, d’effacement, demander une limitation du traitement, s’y opposer ou en demander la portabilité en contactant contact@projetdedale.fr.

L’acheteur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Le consentement au traitement des données personnelles étant une obligation du RGPD, avant d’acheter une partie, l’acheteur accepte de communiquer son adresse e-mail et son numéro de téléphone à Projet Dédale.

Pour toute question ou plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à contact@projetdedale.fr.

Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

Article 7 - Sécurité

L’ utilisateur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de Projet Dédale. Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

L’utilisateur est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

Article 8 - Photos et caméras

Des photos de chaque équipe d’utilisateurs pourront être prises avant ou après la partie. Ces photos pourront être utilisées par Projet Dédale afin d’alimenter son site internet ou son écosystème digital (Facebook, Instagram, Tiktok …). Projet Dédale ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les utilisateurs et/ou l’acheteur.

Chaque salle comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de Projet Dédale de suivre la session de jeu et d’aiguiller les utilisateurs si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les parties.

Article 9 - Recours à la médiation

Conformément à l’article L. 152-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation CM2C, auquel nous sommes inscrits depuis le 16/07/2024, en utilisant le service en ligne sur le site de CM2C, par e-mail à cm2c@cm2c.net ou postal à l’adresse 12 rue Saint Jean 75017 Paris, pour toute réclamation.

Il est rappelé que le recours à la médiation n’est possible qu’à la condition que votre réclamation n’ait pas été préalablement examinée par un juge ou un autre médiateur, et qu’elle ait déjà fait l’objet d’un recours auprès de notre entreprise. La médiation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels.

Vous pouvez déposer une plainte sur la plateforme européenne de Règlement des litiges. Il s’agit d’un site officiel géré par la Commission européenne afin d’aider les consommateurs et les professionnels à régler leur différents de manière extrajudiciaire. Si vous souhaitez déposer une réclamation sur la plateforme de règlement des litiges, veuillez utiliser l’adresse e-mail contact@projetdedale.fr dans la section “Quelle est l’adresse email du professionnel ?” de la plateforme de règlement des litiges.

Article 10 – Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.