FAQ

faq
CHOISIR UNE MISSION

Accessibilité ?
Aucun effort physique ne vous sera demandé. Aucune connaissance spécifique n’est requise pour participer, il faut juste de l’imagination, un soupçon de logique, faire preuve d’observation, et un bel esprit d’équipe pour avancer dans la mission !
Le scénario “Mission Astérion” est accessible aux personnes à mobilité réduite, mais de nombreux objets se trouvent à une hauteur conséquente et sont à manipuler, raison pour laquelle nous vous conseillons de toujours avoir dans l’équipe au moins un participant sans handicap physique.
Le scénario « Sur les Traces des Gardiens » n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le scenario « Dark Tattoo » n’est pas accessible aux personnes à mobilité réduite.

• Y’a t’il un âge requis ?
Nous déconseillons nos aventures aux enfants de moins de 12 ans.
Les mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte, qui jouera avec eux.
Le scenario « Dark Tattoo » est interdit au personnes de moins de 16 ans. C’est une salle dans laquelle l’atmosphère peut être angoissante, et certaines images pourraient heurter la sensibilité des plus jeunes.

Est ce que je peux venir si je ne parle pas le français ?
Nos trois aventures sont jouables en anglais. Pour cela, il vous suffit de nous contacter par mail, en nous indiquant la date et l’heure souhaitée de votre réservation. Nous vous indiquerons si la session en question peut être effectuée en anglais.

Our three adventures are playable in English. To do this, simply contact us by email, indicating the desired date and time of your reservation. We will let you know if the session in question can be done in English.

CONSTITUER VOTRE EQUIPE

De combien de joueurs dois je composer mon équipe ?
Les aventures du Projet Dédale sont conçues pour accueillir des équipes de 3 à 6 joueurs. Tout est adapté à ce nombre et il est important pour votre expérience de jeu de le respecter. Nous ne faisons aucune exception à cette règle.
Si vous n’êtes pas sûr du nombre de participants, réservez pour le minimum (3), et vous paierez le complément sur place lors de votre venue.

Un invité surprise se joint à mon équipe, est ce qu’il peut venir avec nous ?
Vous pouvez vous présenter à une, deux ou trois personnes de plus en respectant la limite maximum de 6 personnes. Dans ce cas, un supplément de 27€ par personne vous sera demandé à votre arrivée (paiement par CB ou espèces).

Un membre de l’équipe ne peut pas venir, est-ce un problème ?
Aucun souci, les places ne sont pas nominatives, vous avez donc une nouvelle mission : lui trouver un « remplaçant » pour le jour J !
Vous ne pourrez pas prétendre au remboursement des places des absents (nous vous rappelons que vous avez la possibilité de payer pour 3 et de compléter sur place votre paiement si vous êtes plus nombreux).

RESERVER VOTRE MISSION

Comment fais-je pour réserver ?
La réservation d’une salle se fait exclusivement par le biais de notre site internet.
Vous pouvez consulter les créneaux disponibles pour chaque aventure (les disponibilités sont mises à jour en temps réel).
Vous pouvez réserver jusqu’à 2 heures avant une session.
Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre réservation, n’hésitez pas à nous contacter par mail.

 • Comment s’effectue le paiement ?
Le paiement se fait à la réservation, par carte bleue, via une plateforme de paiement sécurisé.
Si vous souhaitez payer en chèques-vacances, merci de nous contacter par mail.

 • Est-ce que je peux modifier ma réservation ?
Si vous souhaitez décaler votre séance, vous pouvez le faire jusqu’à 5 jours avant la date de votre session, en utilisant le lien présent dans le mail de confirmation.
Aucune modification ne peut être effectuée à compter de 5 jours avant la date prévue, aucune annulation ou remboursement ne sera possible, et ce quelle que soit la raison.

  Est-ce que je peux annuler ?
Le Projet Dédale propose des activités de loisirs « LIVE » devant être réalisées à une date ou à une période précises, au préalable choisies par le client.
C’est pourquoi aucune annulation ou remboursement n’est possible après confirmation et ce conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation. 

Est ce que je peux offrir une mission en cadeaux ?
Si vous avez aimé votre expérience au Projet Dédale et que vous souhaitez faire découvrir nos missions à un proche, cliquez ici pour obtenir une carte cadeau personnalisable. Vous pourrez choisir le montant.

 
LE JOUR DE VOTRE MISSION

Comment venir au Projet Dédale ?
Nous sommes situés en plein centre-ville de Toulouse, à l’adresse suivante :
21 rue de l’Industrie, 31000 TOULOUSE

NB : le point de rendez-vous pour l’aventure « Dark Tattoo » n’est pas rue de l’Industrie. Il est rue des Cheminées.

  – Vous venez en métro :

Station Jean Jaurès | Lignes A et B (à 300 mètres)

  – Vous venez en bus :
Arrêt Jean Jaurès (à 300 mètres) : Lignes L1, L8, 14, 29, 38 et navette centre-ville
Arrêt Bachelier (à 250 mètres) : Ligne L8
Arrêt Colombette (à 500 mètres) :  Lignes 23 et 27

  – Vous venez en Vélô Toulouse :
Quatre stations disponibles dans un rayon de 250 mètres

  – Vous venez en voiture :
Parcs relais Tisséo Ligne A : Balma-Gramont, Argoulets, Jolimont, Arènes, Basso-Cambo
Parcs relais Tisséo Ligne B : Borderouge, La Vache, Ramonville
(Descendre station Jean Jaurès – parkings gratuits si validation d’un ticket de métro)
Parking payant Jean Jaurès (à 300 mètres)
Parking payant Saint-Aubin (à 500 mètres)

  – Vous venez en train :
Gare Matabiau (à 800m)

Je ne suis pas à l’heure, qu’est-ce que je fais ?
Nous vous attendons à l’heure précise de votre réservation.
Il est inutile d’arriver trop en avance, nous ne pourrons pas vous accueillir et vous risquez de trouver porte close.
Il est important de ne pas arriver en retard, sinon votre temps de mission sera réduit.

Combien de temps dure une aventure ?
Il faut prévoir 1h30 une fois sur place. Nous prendrons 15 minutes pour vous accueillir, vous expliquer les règles de base et vous présenter votre mission. Puis vous aurez 60 minutes pour parvenir à boucler votre mission. Enfin, comptez 15 minutes de débriefing pour revenir sur les meilleurs moments de votre partie, faire une photo souvenir, …

SECURITE

Enfermement / obscurité
Si vous êtes claustrophobe ou avez peur du noir, n’ayez aucune crainte, un système de surveillance vidéo et audio permet au maître de jeu de veiller sur vous en permanence. De plus, vous serez libre de quitter le scénario à tout moment si vous en ressentez le besoin.

Alcool
Veuillez noter que pour des raisons évidentes de sécurité nous pouvons vous refuser l’accès à une salle si votre taux d’alcoolémie nous semble trop élevé. Aucun remboursement ne sera effectué. 

Copyright © 2021 Projet Dédale.